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- Réservation et conditions de séjour
- La location comprend-elle une assurance annulation ?
La location comprend-elle une assurance annulation ?
Il est possible de souscrire une assurance annulation pour votre séjour. Cette prestation implique un supplément, et ses conditions sont transmises à notre clientèle lorsque la demande en est faite auprès de nos agences Cimalpes.
Sujets associés
Réservation et conditions de séjour
Comment faire une réservation ?
Il est possible de procéder à la réservation d’une location, pour un séjour, par :
- Notre site internet : cimalpes.com
- Par mail avec notre formulaire de contact
- Par téléphone au 04 79 89 89 04. Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au jeudi de 8h à 19h, le vendredi de 8h à 18h, et le samedi de 9h à 12h et de 13h à 18h.
- Directement auprès de l’agence de la station choisie.
Réservation et conditions de séjour
Quelles sont les conditions de paiement ?
Plusieurs critères cumulatifs sont à respecter afin de pouvoir faire valider la réception. Il s’agit de :
- Le versement d’un acompte équivalent à 25 % du montant total de la location. Cet acompte engage les parties et ne constitue pas des arrhes
- La signature du contrat de location, dûment paraphé par le client
- Le règlement du solde de la location, exigé au plus tard un mois avant le début du séjour
- Pour tout séjour dont le montant mensuel excède 10 000 €, le client est tenu, conformément à la réglementation relative à la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), de fournir les informations et documents nécessaires à la vérification de son identité et de l’origine des fonds.
Réservation et conditions de séjour
Quelles sont les conditions d’annulation et de remboursement ?
Toute annulation par le locataire doit être notifiée par courrier recommandé à l’adresse précisée par l’agence. La date de réception du courrier recommandé par l’agence sera considérée comme la date officielle d’annulation.
Frais d’annulation :
- De la date de réservation à 31 jours avant l’arrivée : L’acompte versé à la réservation, représentant 25 % du coût total du séjour, ne sera pas restitué.
- De 30 jours à la date d’arrivée, y compris en cas de non-présentation : 100% du coût total du séjour sera facturé et dû par le locataire.
Exceptions :
- Dans le cas où le bien est reloué pour les mêmes dates, le montant déjà versé par le locataire initial pourra être remboursé, après déduction des frais administratifs (5 % du montant de la réservation). Cette restitution est conditionnée à la relocation effective du bien.
Séjours écourtés :
- Aucun remboursement ne sera accordé pour les séjours écourtés ou interrompus volontairement par le locataire, sauf dans des circonstances exceptionnelles, évaluées au cas par cas par l’agence.
