L’assurance est-elle obligatoire ?

Il est possible de souscrire une assurance annulation pour votre séjour. Cette prestation implique un supplément, et ses conditions sont transmises à notre clientèle lorsque la demande en est faite auprès de nos agences Cimalpes.

Toute annulation par le locataire doit être notifiée par courrier recommandé à l’adresse précisée par l’agence. La date de réception du courrier recommandé par l’agence sera considérée comme la date officielle d’annulation.

Frais d’annulation :

• De la date de réservation à 31 jours avant l’arrivée : L’acompte versé à la réservation, représentant 25 % du coût total du séjour, ne sera pas restitué.
• De 30 jours à la date d’arrivée, y compris en cas de non-présentation : 100% du coût total du séjour sera facturé et dû par le locataire.

Exceptions :

• Dans le cas où le bien est reloué pour les mêmes dates, le montant déjà versé par le locataire initial pourra être remboursé, après déduction des frais administratifs (5 % du montant de la réservation). Cette restitution est conditionnée à la relocation effective du bien.

Séjours écourtés :

• Aucun remboursement ne sera accordé pour les séjours écourtés ou interrompus volontairement par le locataire, sauf dans des circonstances exceptionnelles, évaluées au cas par cas par l’agence.

L’assurance vous permet d’être remboursé(e) des frais engagés en cas d’annulation de votre séjour avant le départ, pour l’un des motifs prévus par le contrat y compris tout autre événement aléatoire, quel qu’il soit, constituant un obstacle immédiat, réel et sérieux.

En cas de retour prématuré, vous êtes également remboursé(e) selon les conditions du contrat.