En l’espace d’une dizaine d’années, le segment du locatif haut de gamme a explosé dans les Alpes françaises, porté par une vague d’investissements alliant plaisir et recherche de rentabilité.

Courchevel 1850 a ainsi vu le nombre de chalets de luxe ouverts à la location multiplié par trois entre 2010 et 2019, avec un parc qui est passé d’une vingtaine de biens à près de 70 en moins de dix ans.

Sous l’impulsion des agences immobilières, ensuite rejointes par les acteurs hôteliers, cette extension du parc locatif s’est accompagnée de la structuration d’une offre de services très haut de gamme, encouragée par certains dispositifs fiscaux.

L’effervescence du marché a ainsi conduit à la multiplication des sociétés de services hôteliers en montagne.

Pour Julien Chamoux, responsable de l’agence Cimalpes de Courchevel 1850 : « Tout le monde veut aujourd’hui assurer des services de conciergerie, car il y a là une véritable manne financière pour ceux qui travaillent à la commission ».

Aujourd’hui, la différenciation se fait donc plutôt sur la qualité de service dans un contexte où la clientèle est de plus en plus stratégique dans ses choix.

Aussi, un bien haut de gamme idéalement situé ne suffit plus à en faire un produit de luxe sur le marché locatif.

Pour ce faire, il faut aujourd’hui proposer des services allant des soins du corps à la restauration à domicile assurée par un grand chef, en passant par des offres de transport de tout type.

Parmi les incontournables, on retrouve évidemment la palette de services en lien avec la pratique sportive, de la gestion des forfaits à la location de matériel, en passant par la mise en place de cours particuliers, y compris assurés par d’anciens champions olympiques.

Dans la multitude d’offres, le niveau de service est variable. Pour Julien Chamoux, la différence réside dans « la connaissance du milieu et l’exigence auprès des prestataires ».

Ce savoir-faire de terrain, c’est ce qui fait la force de Cimalpes : « Nos équipes sont capables de répondre aux demandes des clients, dont nous connaissons les attentes en amont de leur séjour, grâce à un questionnaire détaillé. Nous les mettons ensuite en lien avec des professionnels à la grande qualité de service ».

Une formule de mise en relation directe, sans commission, pour des services hôteliers « à la carte et sur-mesure » qui constitue aujourd’hui une réponse forte et qualitative à une demande sans cesse renouvelée. 

Julien CHAMOUX

Directeur d'agence de Courchevel 1850